Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby skontaktować się z nami w sprawie zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt powinien być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nie może być używany ani prany, powinien posiadać oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu potrzebny będzie również dowód zakupu.
Jak dokonać zwrotu?
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
Po zaakceptowaniu zwrotu produkt należy wysłać na własny koszt do wskazanego Paczkomatu:
Paczkomat DCM01G
ul. Dworcowa 13
Drzycim
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie zwracamy kosztów nadania przesyłki zwrotnej.
Prosimy o wysłanie paczki dopiero po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami i uzyskaniu potwierdzenia zwrotu. Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem donvaro.shop@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt posiada wadę, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt, należy skontaktować się z nami możliwie szybko pod adresem donvaro.shop@gmail.com, abyśmy mogli rozpatrzyć zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrot może nie być możliwy w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkty zakupione w regularnej sprzedaży mogą zostać zwrócone na zasadach opisanych w niniejszej polityce.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub inny produkt, możesz dokonać zwrotu zakupionego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożyć nowe zamówienie.
Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku wymiany również pokrywa klient.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem donvaro.shop@gmail.com.
Produkt należy odesłać na własny koszt do:
Paczkomat DCM01G
ul. Dworcowa 13
Drzycim
Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi klient, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy jego stan i poinformujemy Cię o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zaakceptowania zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć również od banku lub operatora płatności.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu kosztów skontaktuj się z nami pod adresem: